1. Preambule

1.1. Deze verkoopsvoorwaarden worden enerzijds afgesloten door de vennootschap ETILUX N.V. waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in de Impasse de l’Espérance n°42 te 4000 Luik (België), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer: BE0412.681.550, telefoon: +32 (0)4 224 99 99, fax: +32 (0)4 226 11 06, e-mail: info@etilux.be hierna “de verkoper” genoemd en anderzijds door elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website van de verkoper of via zijn agenten, hierna “de koper” genoemd.

1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, onder voorbehoud van eventuele wijzigingen die door beide partijen worden aangebracht, door middel van een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst.

1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen ETILUX en Kopers worden gesloten via onze online verkoopsite of via onze agenten.

1.4. Onze algemene voorwaarden kunnen alleen worden gewijzigd door een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen de partijen. Zij worden geacht door de koper te zijn aanvaard door het enkele feit dat hij de bestelling heeft geplaatst, zelfs indien zij in strijd zijn met de eigen algemene of bijzondere voorwaarden van de koper.

1.5. Onze algemene voorwaarden zijn vertaald in het Nederlands, Engels, Duits, Spaans en Italiaans. In geval van tegenstrijdigheden of interpretatieproblemen geldt de oorspronkelijke Franse tekst als referentie en is deze doorslaggevend

2. Oprichting van het contract

2.1. De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer de Verkoper na ontvangst van een schriftelijke of mondelinge order een schriftelijke aanvaarding heeft verzonden, eventueel binnen de door de Koper gestelde termijn.

2.2. De bestelling die op onze online verkoopsite wordt geplaatst, wordt geregistreerd wanneer de koper op de knop “mijn bestelling valideren” klikt. Vanaf deze registratie wordt de koper geacht de prijzen, volumes en hoeveelheden die te koop worden aangeboden en het geheel van deze algemene verkoopsvoorwaarden bewust en zonder voorbehoud te hebben aanvaard. De koper ontvangt per e-mail een bevestiging van ontvangst van zijn bestelling. De bestelling wordt pas geacht te zijn aanvaard, en het contract gesloten, wanneer de klant een e-mail van ons ontvangt waarin hij zijn bestelling accepteert.

2.3. Een wijziging van de voorstellen van de verkoper wordt alleen overgenomen als deze schriftelijk wordt bevestigd.

3. Plannen en beschrijvende documenten

3.1. Gewichten, afmetingen, capaciteiten en andere gegevens in catalogi, brochures, circulaires, advertenties, gravures, prijslijsten of op onze online shop zijn bij benadering aangegeven. Deze gegevens zijn alleen bindend als het contract er uitdrukkelijk naar verwijst.

3.2.  Foto’s ter illustratie van de producten maken geen deel uit van het contract.

3.3. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van gegevensbladen en productbeschrijvingen van producten die niet door ons zijn vervaardigd.

3.4. De aanbiedingen van onze producten worden voorgesteld binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. De beschikbaarheid die op onze online verkoopsite wordt weergegeven, is slechts ter informatie en is niet contractueel.

3.5. De tekeningen en technische documenten die de gehele of gedeeltelijke fabricage van de apparatuur of de gehele of gedeeltelijke realisatie van een installatieproject mogelijk maken en die door ETILUX voor of na het sluiten van de overeenkomst aan de koper worden verstrekt, blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Zij mogen zonder toestemming van de Verkoper niet door de Koper worden gebruikt, gekopieerd, gereproduceerd, doorgegeven of aan derden worden gecommuniceerd.

3.6. De plannen en technische documenten die de gehele of gedeeltelijke fabricage van de apparatuur of de gehele of gedeeltelijke realisatie van een installatieproject mogelijk maken en die door de Koper voor of na het sluiten van de overeenkomst aan ETILUX worden verstrekt, blijven het exclusieve eigendom van de Koper. Zij mogen zonder toestemming van de Koper niet door ETILUX worden gebruikt, gekopieerd, gereproduceerd, overgedragen of gecommuniceerd aan derden.

4. Prijzen

4.1. Onze goederen worden verkocht tegen de prijs die geldt op het moment van levering. Onze prijzen zijn niet-bindend en vormen geen precedent voor bijkomende bestellingen of orderbalansen.

4.2. De prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4.3. Al onze prijzen zijn exclusief belastingen, vanaf ons hoofdkantoor, plus verzendkosten.

4.4. Alle huidige en toekomstige belastingen en alle heffingen en bijkomende kosten, van welke aard dan ook, in verband met de verkoop zijn ten laste van de koper.

4.5. Tenzij anders overeengekomen, worden onze prijzen verstaan als goederen verpakt in een normale beschermende verpakking.

4.6. Tenzij anders overeengekomen, zijn onze prijzen zoals aangegeven in catalogi, brochures, circulaires, advertenties, gravures, prijslijsten of op onze online verkoopsite gratis op voorwaarde dat de bestelling ten minste het minimumbedrag is dat in de prijsofferte excl. btw is vastgelegd. In alle andere gevallen zijn onze prijzen “af fabriek” en zijn de kosten van verzending en verpakking voor rekening van de koper.

4.7. De getoonde prijzen kunnen worden geïndividualiseerd volgens bijzondere voorwaarden die met de koper schriftelijk zijn overeengekomen in het licht van zijn profiel.

5. Risico-overdracht

5.1. De goederen reizen op risico en gevaar van de koper.

5.2. Op internationale leveringen is een van de INCOTERMS van toepassing, zoals overeengekomen tussen de partijen, zoals vastgelegd in hun laatste versie (INCOTERMS 2010), gepubliceerd door de Internationale Kamer van Koophandel. Bij gebrek aan overeenstemming over een INCOTERM wordt de levering geacht te geschieden overeenkomstig INCOTERM EXW, d.w.z. “af fabriek” of “af magazijn”. Het risico van de goederen gaat over op de Koper bij de levering of, indien de goederen ter beschikking van de Koper worden gesteld, op het tijdstip en de plaats van deze terbeschikkingstelling in overeenstemming met de toepasselijke INCOTERM.

5.3. Binnen de grenzen van het Belgische grondgebied worden onze producten geleverd op het ogenblik dat ze ter beschikking worden gesteld van de koper in onze lokalen of, in geval van verzending, op het ogenblik dat ze onze lokalen verlaten. De risico’s gaan op dat moment over op de koper.

5.4. De montage maakt nooit deel uit van het contract. ETILUX kan echter op verzoek van de Koper en onder speciale voorwaarden overeenkomen om gespecialiseerde technici of monteurs ter beschikking van de Koper te stellen. In dit geval worden de diensten van deze technici of monteurs uitgevoerd onder toezicht en voor rekening, risico en rekening van de koper, die ook de verantwoordelijkheid en de kosten van de bijbehorende verzekering op zich neemt.

5.5. De koper stelt op eigen kosten de hulpmiddelen, apparatuur en alle producten die nodig zijn voor de montage ter beschikking.

5.6. De klant is verantwoordelijk voor het eindproduct en ETILUX kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van dit product. De ontheffing, zelfs stilzwijgend, van het recht om te tekenen is de moeite waard.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 5 blijven de goederen eigendom van ETILUX tot volledige betaling van de hoofdsom en alle toebehoren.

6.2. De koper verbindt zich ertoe de goederen niet te verkopen of over te dragen aan derden zolang de goederen eigendom blijven van de verkoper.

6.3. Bij niet-naleving van dit verbod is de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 50% van de verkoopprijs, naast de verkoopprijs en eventuele vertragingsrente.

7. Leveringstermijnen

7.1. Tenzij anders is overeengekomen, lopen de leveringstermijnen vanaf de laatste van de volgende twee data:

a) de datum van totstandkoming van het contract, zoals gedefinieerd in artikel 2

b) De datum van ontvangst door de verkoper van het voorschot, indien het contract voorziet in een voorschot vóór het begin van de productie.

7.2. Behoudens andersluidende bepalingen in het contract worden de leveringstermijnen slechts bij wijze van indicatie vermeld en kan elke vertraging geen aanleiding geven tot annulering van de bestelling of tot welke vergoeding dan ook. Wanneer een bestelling voorziet in gespreide leveringen in de tijd, staat het ETILUX vrij om het fabricagetempo te kiezen. Het staat ETILUX vrij om de volledige bestelling in één keer te produceren en elk verzoek tot wijziging na de productie is voor rekening van de koper.

7.3. In geval van spoedige levering zijn eventuele extra kosten voor rekening van de Koper, tenzij anders is overeengekomen met ETILUX.

7.4. ETILUX behoudt zich het recht voor om te leveren, plus of min 10% van de bestelde hoeveelheid voor bestellingen tot 10.000 labels, en plus of min 5% van de bestelde hoeveelheid voor bestellingen boven 10.000 labels.

7.5. Indien de Koper de goederen niet in ontvangst neemt op het moment dat deze door ETILUX ter beschikking worden gesteld, is de Koper desalniettemin verplicht de vervaldatum die normaal gesproken is voorzien voor betalingen in verband met de levering, niet te verschuiven. De Verkoper zal de goederen voor rekening en risico van de Koper opslaan.

8. Betaling

8.1. Tenzij uitdrukkelijk op de factuur vermeld, zijn alle facturen contant, netto en zonder korting, betaalbaar op onze maatschappelijke zetel.

8.2. De betalingen worden verricht in euro’s of in de valuta die in het contract is vermeld.

8.3 Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen betaalbaar binnen 30 dagen vanaf de dag die volgt op de factuurdatum:

1° de ontvangst door de koper van de factuur of een gelijkwaardig verzoek tot betaling, of

2° de ontvangst van de goederen of diensten, indien de datum van ontvangst van de factuur of een gelijkwaardig verzoek tot betaling onzeker is of indien de koper de factuur of een gelijkwaardig verzoek tot betaling ontvangt voordat de goederen of diensten worden geleverd

(3) aanvaarding of verificatie om de conformiteit van de goederen of diensten met de overeenkomst te bevestigen, indien de wet of de overeenkomst voorziet in een procedure voor aanvaarding of verificatie, en indien de koper de factuur of het gelijkwaardige verzoek tot betaling eerder of op de datum van aanvaarding of verificatie ontvangt.

8.4 Ingeval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur binnen de overeengekomen betalingstermijn of, bij gebreke daarvan, binnen de wettelijke betalingstermijn, wordt het openstaande bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met vertragingsrente, berekend tegen het tarief van artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met nog eens 2%, ongeacht de maand waarin deze verschuldigd is.

De belangrijkste rentevoet is de rentevoet die door de Europese Centrale Bank wordt toegepast op haar basisherfinancieringstransactie zoals gedefinieerd in de wet van 2 augustus 2002.

8.5. Bovendien zal elke factuur die vier maanden na de overeengekomen betalingstermijn of, bij gebrek daaraan, binnen de wettelijke betalingstermijn onbetaald blijft, van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van € 37,00 (indien het bedrag van de bestelling minder dan € 50,00 excl. BTW bedraagt, wordt deze forfaitaire schadevergoeding verminderd tot € 11,90).

8.6. Indien Koper niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt of, bij gebreke daarvan, binnen de wettelijke betalingstermijn, heeft Verkoper bovendien, onverminderd zijn recht op vergoeding van gerechtelijke kosten conform de bepalingen van het Gerechtelijk Wetboek, het recht om van Koper een redelijke vergoeding te eisen voor alle relevante incassokosten die als gevolg van de betalingsachterstand zijn ontstaan.

8.7. De bepaling van de betaling van de rente heeft geen invloed op de vervaldatum van de betalingsvoorwaarden op het moment van de vervaldatum.

8.8 Betaalde termijnen kunnen als schadevergoeding worden ingehouden.

8.9. Zonder afbreuk te doen aan ons recht op schadevergoeding, hebben wij de mogelijkheid om ofwel de uitvoering van het contract op te schorten, ofwel het contract van rechtswege te beëindigen na verzending van een aangetekende brief die 15 kalenderdagen zonder gevolg is gebleven, ofwel in geval van een ernstige schending door de koper van een contractuele verplichting, in het bijzonder :

•    in geval van niet-betaling van een factuur door de koper binnen de overeengekomen of wettelijke termijn.

•    in geval van bewijs of ernstig vermoeden van fraude door de koper;

•    indien de koper weigert de gevraagde informatie te verstrekken of onjuiste en/of valse informatie heeft verstrekt

•    als de koper failliet is of in gebreke blijft, of als zijn krediet in gevaar is.

9. Financiële garanties

9.1. Indien na het sluiten van de overeenkomst en tot de volledige betaling van de prijs blijkt dat het krediet van de koper in vraag wordt gesteld of indien het krediet verslechtert, en in het bijzonder in de volgende gevallen: verzoek tot verlenging van de protesttermijn, beslaglegging op het geheel of een deel van het vermogen van de koper op initiatief van een schuldeiser, laattijdige betaling van de aan de RSZ verschuldigde bijdragen, …, is de koper aansprakelijk voor de betaling van de aan de RSZ verschuldigde bijdragen.De verkoper behoudt zich het recht voor om, zelfs na gedeeltelijke verzending van een contract, van de koper de garanties te eisen die hij passend acht voor de goede uitvoering van de aangegane verbintenissen. Weigering om aan deze garanties te voldoen geeft de verkoper het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, en dit zonder dat een ingebrekestelling nodig is.

10. Resolutieve clausule

10.1. In geval van niet-betaling van de factuur op de vervaldag of in geval van toepassing van artikel 9 wordt de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling ontbonden door het enkele feit dat de verkoper de koper per aangetekende brief in kennis stelt van zijn voornemen. De verkoper heeft het recht om de geleverde goederen terug te nemen zonder tussenkomst van de rechter. Daarnaast is bij wijze van schadevergoeding een bedrag gelijk aan 15% van de prijs met een minimum van € 125,00 EURO verschuldigd.

11. Overmacht

11.1. Geen van de partijen is aansprakelijk voor de niet-nakoming van een van haar contractuele verplichtingen indien zij bewijst dat deze niet-nakoming het gevolg is van een gebeurtenis die buiten haar macht ligt en waarmee zij bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs geen rekening had kunnen houden of die de gevolgen ervan heeft verhinderd of overwonnen, zelfs indien deze gebeurtenis deze niet geheel onmogelijk maakt, maar slechts wezenlijk moeilijker of bezwarender is, de nakoming van haar contractuele verplichtingen, met name in geval van een arbeidsconflict en andere omstandigheden zoals staking, mobilisatie, brand, natuurrampen, oorlog, opstand, embargo, vernietiging van apparatuur of installaties, algemeen gebrek aan leveringen of vervoermiddelen, verbod op het overmaken van geld, beperkingen op het gebruik van energie, vordering, enz.

11.2. De partij die zich op bovengenoemde omstandigheden beroept, dient de andere partij onverwijld schriftelijk in kennis te stellen van haar tussenkomst en van de opzegging ervan.

11.3 Een grond voor vrijstelling van aansprakelijkheid op grond van dit artikel ontslaat de partij die haar verplichtingen niet is nagekomen van de betaling van enige schadevergoeding, compensatie of andere contractuele sanctie. Bovendien wordt de termijn voor de uitvoering gedurende een redelijke periode geschorst.

11.4. Indien de reden voor de vrijstelling langer duurt dan een redelijke termijn en in ieder geval langer dan 3 maanden, heeft elke partij het recht om de verkoop van rechtswege te beëindigen door een aangetekende brief te sturen naar de andere partij.

12. Garantie

12.1. De garantie met betrekking tot de verkochte producten is beperkt tot de door de fabrikant verleende garantie, die de koper goed bekend is of waarover de koper geacht wordt zich vóór het sluiten van de overeenkomst volledig te hebben geïnformeerd, en, indien van toepassing, tot het verlengde garantieprogramma dat bij speciale overeenkomst is afgesloten.

12.2. De garantie is in alle gevallen beperkt tot de reparatie of de zuivere en eenvoudige omruiling van de defecte producten – de keuze tussen reparatie en omruiling is geheel naar eigen goeddunken -, met uitdrukkelijke uitsluiting van elke vergoeding in het algemeen ten opzichte van de koper of derden.

12.3 ETILUX wordt eigenaar van de vervangen onderdelen. Deze onderdelen dienen op kosten van de koper te worden geretourneerd conform artikel 16, dat op de retourzending van toepassing is.

12.4. Wij garanderen niet dat de hardware of software geschikt is voor het oplossen van een bepaald probleem of probleem dat specifiek is voor het bedrijf van de koper.

12.5. Het verlenen van de garantie veronderstelt dat de geleverde producten te goeder trouw worden gebruikt, volgens de voorwaarden van het aanbod of in de normale gebruiksvoorwaarden vermeld in de catalogi, technische fiches, instructies en handleidingen die ter beschikking van de koper staan.

12.6. Elke schade die direct of indirect voortvloeit uit opslagomstandigheden die niet zijn aangepast aan het verkochte product, is uitgesloten van de garantie. De koper wordt geacht op de hoogte te zijn van de opslagcondities die geschikt zijn voor het verkochte product. Indien dit niet het geval is, kunnen zij op verzoek worden gecommuniceerd door onze technische diensten.

12.7. Elke garantieclaim moet binnen 2 werkdagen na de ontdekking van het feit dat deze garantieclaim rechtvaardigt aan ons worden gemeld, op straffe van verbeurdverklaring. Tegelijkertijd dient de klant ons alle benodigde documenten en informatie te verstrekken en te reageren op elk verzoek om aanvullende informatie.

12.8. De Verkoper neemt geen andere garantieverplichtingen op zich dan die welke zijn uiteengezet in 12.2. De verkoper is niet verplicht tot het betalen van schadevergoeding voor schade aan goederen die worden gebruikt voor zakelijke doeleinden of voor verliezen die verband houden met de zakelijke activiteiten van de koper of van personen voor wie hij verantwoordelijk is op grond van artikel 1384 van het Verdrag tot oprichting van de Europese Gemeenschap.

12.9. Bovendien is de verkoper niet aansprakelijk voor schade uit hoofde van buitencontractuele aansprakelijkheid.

12.10.Met betrekking tot persoonlijk letsel en schade aan privé-gebruiksgoederen is de Verkoper niet aansprakelijk voor schade wanneer :

• het is niet bewezen dat het defect bestond op het moment dat het product in het verkeer werd gebracht;

• de verkoper, gelet op de stand van de wetenschap en de techniek, niet op de hoogte was van het bestaan van het gebrek;

• het gebrek is te wijten aan het ontwerp van het ding waarin het verkochte product is verwerkt of waar het gebrek te wijten is aan de instructies van de koper;

• de schade is het gevolg van een fout van de koper, de benadeelde of iemand voor wie de benadeelde of de koper verantwoordelijk is (bv. foutieve behandeling, foutieve bediening, transformaties uitgevoerd door de koper of derden, enz;)

• het gebrek is het gevolg van de conformiteit van het product met dwingende voorschriften die door de overheid zijn uitgevaardigd;

• de schade is te wijten aan een gebrek aan onderhoud of een onderhoud dat in strijd is met de onderhoudshandleiding of de onderhoudsinstructies van de verkoper of de fabrikant;

• de schade is het gevolg van een interventie door een derde partij die niet door de verkoper of de fabrikant is goedgekeurd.

13. Niet-naleving en claims

13.1. De koper dient de goederen of producten op het moment van levering te (laten) onderzoeken.

13.2 Elke klacht betreffende gebrekkige goederen moet door de koper schriftelijk worden ingediend, met bewijs van verzending, binnen zeven dagen na levering van deze goederen.

13.3. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken dienen per aangetekende brief te worden ingediend, uiterlijk binnen zeven werkdagen nadat de koper het gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken. Na deze periode zijn eventuele klachten niet meer ontvankelijk.

13.4. Klachten over verschillen in hoeveelheid of niet-conformiteit met de overeengekomen specificaties (met name wat betreft de kwaliteit of de kenmerken van de producten) moeten op het moment van levering op de verzendnota worden vermeld en binnen zeven werkdagen na levering per aangetekende brief worden bevestigd indien het gebrek niet zichtbaar is, anders zijn ze niet ontvankelijk.

13.5. Om ontvankelijk te zijn, moet elke klacht vergezeld gaan van een monster van het betrokken product, dat een analyse door onze kwaliteitsafdeling mogelijk maakt, alsmede van een nauwkeurige beschrijving van de gebruiksvoorwaarden van het betrokken product per aangetekende brief binnen de in punt 13.2 genoemde termijnen.

13.6. Indien de koper het gebrek aan overeenstemming heeft opgezegd volgens de methodes voorzien in de artikelen 13.2 tot 13.5, moet hij de procedure voor het terugsturen van de producten beschreven op de pagina: terugzending van de goederen en in artikel 16 van de huidige verkoopsvoorwaarden, nauwgezet respecteren. Anders wordt hem het recht ontnomen om zich op het gebrek aan overeenstemming te beroepen.

13.7. De onderneming zal niet reageren op claims die worden ingediend op grond van verborgen gebreken die zij bij het sluiten van de verkoop niet kon kennen.

13.8. Onze aansprakelijkheid voor gebreken sluit vergoeding uit van eventuele schade als gevolg van het gebrek, waaronder productieverlies, winstderving en andere indirecte schade.

13.9. Een klacht schort de betalingsverplichting onder de overeengekomen voorwaarden niet op.

 

14. Verantwoordelijkheid

14.1 Wij kunnen in geen geval contractueel of buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld voor schade aan andere personen of eigendommen dan de geleverde producten.

14.2. Het niet opvolgen van de aanbevelingen van de producent of de ETILUX-onderneming met betrekking tot het gebruik of de toepassing van het verkochte product ontslaat de producent en de ETILUX-onderneming automatisch van hun verantwoordelijkheid.

14.3. De aansprakelijkheid van ETILUX strekt zich niet uit tot schade als gevolg van gebruik van het product dat niet normaal of redelijkerwijs te voorzien is. Ondanks dit feit raden wij onze klanten aan om de nodige tests uit te voeren vooraleer ze onze producten op grote schaal gebruiken.

14.4 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de vervanging van de geleverde goederen of de verleende dienst, met uitsluiting van eventuele gevolgschade. Onder indirecte schade wordt met name verstaan verlies of beschadiging van gegevens, winstderving, verlies van klanten, enz.

14.5. In de onmogelijkheid om de commerciële eigendom van de bestelde merken te controleren, wijst ETILUX alle verantwoordelijkheid af in geval van namaak en rechtszaken.

14.6. Wij zijn niet verplicht om de koper of derden te vergoeden voor gevolgschade. Met name verlies of beschadiging van gegevens, winstderving, verlies van klanten, enz. worden als indirecte schade beschouwd.

14.7. Wij zijn niet aansprakelijk jegens de koper of derden voor schade als gevolg van het gebruik van het internet, met inbegrip van maar niet beperkt tot onderbreking van de dienst, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen.

14.8. In ieder geval zal, indien onze aansprakelijkheid wordt vastgesteld op grond van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van het contract, het totale bedrag van de schadevergoeding waarvoor wij aansprakelijk kunnen worden gesteld, niet hoger zijn dan de prijs exclusief BTW van het beschadigde of gebrekkige geleverde product.

14.9. Geen enkele vordering van de koper, om welke reden dan ook, mag meer dan een jaar na het optreden van de gebeurtenis waarop deze gebaseerd is, tegen ons worden ingesteld.

14.10. Elk gebruik of doorverkoop van de goederen door de koper impliceert zijn onvoorwaardelijke aanvaarding.

14.11. Indien een groothandelaar of een rechtspersoon of natuurlijke persoon die de goederen rechtstreeks van ETILUX heeft gekocht voor professioneel gebruik, deze verkoopt aan een particuliere consument zonder dat de bestemming in de verkoopovereenkomst is vastgelegd, is de verkoper verplicht de particuliere consument te informeren over het verkochte product en de toepassing ervan. Bij gebreke daarvan is de verkoper jegens ETILUX of de producent aansprakelijk indien ETILUX of de producent verplicht is de particuliere consument schadeloos te stellen op grond van de wet op de aansprakelijkheid voor producten met gebreken. De verkoper is verplicht het bewijs te leveren dat hij aan zijn informatieplicht heeft voldaan.

15. Intellectueel Eigendom

15.1. De clichés, snijvormen, tekeningen, grafieken en foto’s, evenals alle door ETILUX gecreëerde gereedschappen, blijven haar exclusieve eigendom, zelfs als de klant een vergoeding voor hun creatie wordt aangerekend. Ze mogen in geen geval worden gebruikt zonder de uitdrukkelijke toestemming van ETILUX.

15.2. De geleverde software blijft het exclusieve eigendom van de fabrikant. Wij verlenen de koper slechts niet-exclusieve gebruikerslicenties die het gebruik van één programma op één machine per keer toestaan. De koper is verplicht de geleverde software strikt vertrouwelijk te behandelen. Hij mag niet over deze vergunningen beschikken, in welke vorm dan ook, ze verpanden, vervreemden, mededelen of ze tegen betaling of gratis uitlenen. Hij onthoudt zich van het namaken van de geleverde software, het toestaan van namaak of het aanmoedigen ervan op welke manier dan ook.

15.3. In de onmogelijkheid om de eigendom van de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de bij ons bestelde producten en software, waarvan wij niet de fabrikant zijn, te controleren, wijzen wij alle verantwoordelijkheid af in geval van namaak of schending van deze rechten. In ieder geval dient de klant ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke vordering wegens namaak of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en software.

15.4. De inhoud van onze website is beschermd door het auteursrecht en de wetgeving inzake intellectuele eigendom in het algemeen.

16. Geeft u terug.

16.1. Retourzendingen van goederen worden mogelijk gemaakt onder de volgende voorwaarden

De koper heeft de goederen ontvangen en binnen zeven werkdagen een klacht ingediend, overeenkomstig artikel 13 van deze verkoopvoorwaarden;

• De goederen zijn in hun originele verpakking intact en zijn niet gebruikt.

• Dit is een standaardartikel dat niet speciaal voor de koper is vervaardigd.

• De Koper heeft van ETILUX een schriftelijke overeenkomst ontvangen waarin hij wordt geïnformeerd over zijn Return Material Authorization-nummer.

16.2. Retourzendingen zonder onze toestemming mogen de betaling van onze facturen op geen enkele wijze vertragen op de oorspronkelijke vervaldag.

16.3. De terugzending van de goederen is voor risico van de koper. Deze retourzending is gratis, bij ons in huis.

16.4. De geretourneerde goederen moeten in de staat zijn waarin we ze hebben verzonden.

16.5. De fasen van de retourprocedure en de verschillende mogelijkheden voor de koper worden beschreven op de pagina: retourzendingen

16.6. Dit artikel is alleen van toepassing op onlineverkoop aan consumenten. Overeenkomstig de wet van 14 juli 1991 betreffende het herroepingsrecht heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van het product. Deze periode moet de klant in staat stellen om het gekochte product te beoordelen “alsof het op de display staat”. Gebruikte, geïnstalleerde, beschadigde of onvolledige producten worden niet teruggenomen.

De koper die van dit recht gebruik wenst te maken, dient binnen 7 werkdagen contact op te nemen met de webwinkel op het e-mailadres support@etilux.be. Bovendien moet de koper binnen dezelfde termijn het originele product intact en volledig herverpakken, met alle toebehoren en gebruiksaanwijzingen, evenals (een kopie van) de factuur of de leveringsbon op eigen kosten en onder zijn verantwoordelijkheid aan ETILUX N.V. Impasse de l’Espérance n°42 te 4000 Luik (België).

17. Verwerking van persoonsgegevens

In overeenstemming met de Europese verordening inzake gegevensbescherming (EU) 2016/679 (DPR) heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens op te vragen, in te zien, te wijzigen, tegen te spreken en te corrigeren. Door u te houden aan deze voorwaarden gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van deze gegevens door ons voor de uitvoering van dit contract. Door u te abonneren op onze nieuwsbrieven op een van de sites in ons netwerk, ontvangt u e-mails met informatie en promotieaanbiedingen met betrekking tot producten die door Etilux of haar partners worden gefabriceerd. U kunt zich op elk moment uitschrijven. Klik hiervoor op de link op het einde van onze e-mails of neem contact op met de verantwoordelijke voor de verwerking: Etilux NV, rue de l’Espérance, 42 à 4000 Luik, per aangetekende brief of per e-mail op dataprivacy@etilux.be. Elke klacht kan worden geregistreerd bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Alle informatie met betrekking tot het verzamelen, verwerken, gebruiken, beschermen en corrigeren van persoonlijke gegevens is beschikbaar op de privacy pagina.

18. Nietigheid

De nietigheid van een clausule van dit contract heeft geen invloed op de geldigheid van de andere clausules. De partijen verbinden zich ertoe om in een dergelijk geval te goeder trouw te onderhandelen over de sluiting van een nieuwe clausule die hetzelfde doel nastreeft als de ongeldige clausule en die, voor zover mogelijk, gelijkwaardige effecten zal hebben om het contractuele evenwicht te herstellen.

19. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

19.1. Dit contract wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht.

19.2 Elk geschil met betrekking tot de interpretatie, de uitvoering en de beëindiging van dit contract valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van Luik.