DMSB WAREHOUSE : collecter des données avec un software personnalisé

Bert Rondas nous a reçus dans son bureau d’études près de l’aéroport de Maastricht. Il nous a expliqué comment DMSB s’est développée et comment Etilux pouvait apporter une réponse à leur problème existant.

Activités et développement de la DMSB

DMSB, stratégiquement située près de l’aéroport de Maastricht, est une entreprise de données, d’impression et de courrier qui possède plus de 25 ans d’expérience dans l’envoi de courriers polyvalents, fiables et confidentiels. Ils offrent un ensemble complet de services : gestion de bases de données, publipostage, publipostage transactionnel, scellement, mais aussi des solutions logistiques pour le stockage et la gestion des marchandises, y compris la manutention selon les exigences du client.

Lorsque Bert Rondas et Alain Hansen ont repris l’entreprise en 2017, l’activité principale de DMSB tournait autour du traitement manuel de mailing, d’échantillons, et autres paquets. Par la suite, Bert et Alain ont progressivement développé l’entreprise pour se spécialiser dans l’envoi automatique de mailing de données personnelles. Leur clientèle se situe principalement dans les assurances, les fonds de pension, les banques, ou encore les entreprises de télécommunication. L’enregistrement automatique des mailing avait déjà commencé paritellement en 2010 (une partie étaient encore traitée à la main). Mais à partir de 2017, le processus d’enregistrement fut entièrement automatisé.

DMSB propose également d’autres services : la livraison des mailing et l’exploitation de leur base de données à des fins digitales. 

La collecte de données

La collecte minutieuse des données est cruciale dans ce secteur. D’où l’importance d’un système de suivi fiable.

Ainsi, pour suivre chaque envoi de donnée

DMSB disposait déjà d’un  output managment system. Un code-barres imprimé sur chaque lettre permettait d’en assurer la traçabilité. Ce code-barres fournit en outre une multitude d’informations de gestion : nombre de pages par envoi, heure d’impression, pièce jointe ou non, envoyée ou non, etc. Ces informations permettent au client de s’assurer de la concordance entre les données qu’ils sont sensés recevoir et celles présentes dans les courriers.

Cependant, une fraction des courrier était encore traitée manuellement, leurs données demeuraient donc encore inaccessibles. 

Des logiciels sur mesure

Lors de la visite de Morad Mezroui, représentant d’Etilux, ils en ont parlé. Le département technique d’Etilux a proposé une solution basée sur un logiciel de traitement de donnée couplé à un terminal de lecture portatif. C’est ainsi que le département technique d’Etilux développa un logiciel de traitement de données personnalisé spécialement pour DMSB. Pour ce qui est du terminal de lecture, Morad Mezroui proposa le TC21 de Zebra.

De cette façon, les informations de tous les courriers deviennent accessibles même manuellement, explique Bert. Ainsi, grâce à l’expertise commerciale et au savoir-faire d’Etilux, la boucle de gestion de données de DMSB fut bouclée.

Les solutions proposées par Etilux